单选：服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。A．素质和经验B．态度和质量C．热情和经验D．敬业和竞争

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。A．3B．4C．5D．6

大豆加工成豆浆后，蛋白质的消化率可提高到（）。A．60%B．75%C．80%D．85%E．100%

债务人向债权人开出的定期付款的保证书是（）A．期票B．汇票C．支票D．债券

2013年5月31日，A公司以1500万元的价款取得甲公司30%的股权，能够对甲公司施加重大影响。投资日，甲公司所有者权益账面价值为6000万元，除-项A存货的公允价值大于账面价值500万元外，其他资产与负债的公允价值等于其账面价值，2013年6月到12月甲公司实现的净利润为5000万元。2014年甲公司实现净亏损3000万元。A公司与甲公司发生的内部交易包括：(1)2013年9月30日。A公司向

子囊菌菌丝的隔膜为（）穿孔，而担子菌则为（）穿孔。