不定项选择题:根据下面材料,回答题:某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某

题目内容:
根据下面材料,回答题:
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的(  )子系统。 A.营业
B.计费
C.网络管理
D.客户服务

参考答案:
答案解析:

移动通信系统的主要类型有(  )。

移动通信系统的主要类型有(  )。 A.陆地蜂窝移动通信系统 B.无线寻呼系统 C.无线上网系统 D.无绳电话系统 E.卫星移动通信系统

查看答案

数据交换网可分为(  )等。

数据交换网可分为(  )等。 A.电路交换网 B.数据广播网 C.分组交换网 D.互联网 E.帧中继网

查看答案

在(  )产业价值链中,电信运营商与内容提供商、应用开发商之间形成“主从关系”。

在(  )产业价值链中,电信运营商与内容提供商、应用开发商之间形成“主从关系”。A.电信运营商核心型 B.分散型 C.混合型 D.电信产业价值链的网络化

查看答案

电信运营支撑系统(OSS)中,以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是(  )系统。

电信运营支撑系统(OSS)中,以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是(  )系统。A.网络管理 B.营业 C.计费账务 D.经营分

查看答案