单选题:汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你

题目内容:
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于(  )。 A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

参考答案:
答案解析:

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,应采取的正确行为是(  )。

当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,应采取的正确行为是(  )。A.先按正常渠道反映与申诉 B.偷拍窃听相关人员的行为与谈话以获得对自己有利的证据 C.立

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根据《公司法》,股份有限公司采取募集方式设立的,注册资本为(  )。

根据《公司法》,股份有限公司采取募集方式设立的,注册资本为(  )。A.在公司登记机关登记的全体发起人认购的资本总额 B.在公司登记机关登记的实收股本总额 C.

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(  )要求先存款后消费,不具备透支功能。

(  )要求先存款后消费,不具备透支功能。A.借记卡 B.贷记卡 C.准贷记卡 D.信用卡

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商业银行创新中,最经常、最普遍、最重要的内容是(  )。

商业银行创新中,最经常、最普遍、最重要的内容是(  )。A.制度安排创新 B.机构设置创新 C.管理模式创新 D.金融产品创新

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集资诈骗罪区别于非法集资等行为的特征是(  )。

集资诈骗罪区别于非法集资等行为的特征是(  )。A.用高端金融工具 B.集资总量大 C.集资人不具资格 D.具有非法占有他人财产的目的

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