单选：某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。

题目内容：

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A．行动学习法
B．案例研究法
C．情景模拟法
D．行为示范法

参考答案：

答案解析：

共用题干（一）资料乙公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%。2011年度发生的部分经济业务如下：1.1月5日，购入当天发行的到期一次还本付息...

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分类：初级农业经济题型：单选

共用题干（一）资料2011年2月，甲大学、乙研究所和丙公司拟共同投资设立丁科技开发有限责任公司（以下简称丁公司），从事计算机维修和软件开发业务。三方草...

分类：初级农业经济题型：单选

关于HTML的叙述，（）是不正确的。A．它是超文本标记语言B．它称为"超文本传输协议"C．超级文本是一种信息管理技术D．超级文本是用HTML描述的文本

分类：初级农业经济题型：单选

共用题干（一）资料甲公司主要生产A产品，市场占有率很高，不存在滞销问题，目前的销售价格为100元/件；年生产4000万件，固定成本总额为40000万元...

分类：初级农业经济题型：单选

根据《民法通则》的规定，下列行为中，属于可撤销、可变更行为的有：A:显失公平的行为 B:违反社会公共利益的行为 C:以合法形式掩盖非法目的的行为 D:恶意串通，

分类：初级农业经济题型：单选