单选题：保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠

题目内容：

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称 A保险客户服务 B保险销售服务 C保险纠纷处理 D保险售后服务

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

答案解析：

质量检验需要有适用的检测手段，包括（　　）

质量检验需要有适用的检测手段，包括（　　） A．计量检测器具 B．仪器仪表 C．试验设备 D．国家标准 E．产品的质量特性

分类：保险销售人考试题型：单选题

以下有关检验流程图的表述正确的有（　　）。 A．和产品形成过程有关的流程图有作业流程图和检验流程图，且检验流程图是作业流程图的基础和依据 B．检验流程图是用图形

分类：保险销售人考试题型：单选题

各种账务处理程序之间的区别主要在于（　　）。 A．总账的格式不同 B．编制会计报表的依据不同 C．登记总账的程序和方法不同 D．会计凭证的种类不同

分类：保险销售人考试题型：单选题

科目汇总表是依据（　　）编制的。 A．记账凭证 B．原始凭证 C．原始凭证汇总表 D．各种总账

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在投资建设领域贯彻落实科学发展观，其首要目标应是（　　）。A．质量、成本、工期三控制 B．投资经济效益最大化 C．实现投资决策科学化 D．加强科技创新能力建设

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