题目内容：
顾客满意度的结果变量是（ ）。
A．顾客忠诚 B．顾客满意度
C．感知质量
D．感知价值
参考答案：
答案解析：
不定项选择题：顾客满意度的结果变量是（ ）。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：不定项选择题
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B．顾客满意度
C．感知质量
D．感知价值
B．顾客满意度
C．感知质量
D．感知价值
顾客关系管理的主要内容有（ ）。
顾客关系管理的主要内容有（ ）。 A．将产品销售给顾客 B．识别顾客 C．与顾客接触 D．调整产品和服务 E．收集顾客信息
统计工作中，（ ）是整个工作的关键。
统计工作中，（ ）是整个工作的关键。A．现场调查 B．设计 C．统计分析 D．整理资料
生产性噪声是由机器转动、气体排放、工件撞击、摩擦等产生的。生产性噪声可分为（ ）三类。
生产性噪声是由机器转动、气体排放、工件撞击、摩擦等产生的。生产性噪声可分为（ ）三类。A．振动性噪声、机械性噪声、电磁性噪声 B．冲击性噪声、机械性噪声、电磁
生产过程中职工患有的霉菌，按其性质划分属于（ ）。
生产过程中职工患有的霉菌，按其性质划分属于（ ）。A．化学因素 B．物理因素 C．生物因素 D．传染性因素
对接触有害作业的新工人，上岗前应开展的检查是（ ）。
对接触有害作业的新工人，上岗前应开展的检查是（ ）。A．职业病检查 B．劳动能力鉴定 C．定期健康检查 D．就业前健康检查