多选：关于六西格玛管理，下列论述正确的有（）。A．六西格玛管理是一种目标管理方式B．六西格玛管理是一种量化的综合管理方法C．六西格玛管理是绩效管理

说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为()A．工作规范B．工作描述C．工作日志D．工作概述

根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，下列情形不能确定为无效劳动合同的（）A．以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更的劳动合同B．企业免除自己的法定责任、排除劳动者权利订立的劳动合同C．与企业公司章程相关规定不符的劳动合同D．违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同

成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是（ ）。A.劳动生产率很高 B.礼貌的客户服务 C

波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下列各项中属于支持活动的是（ ）。A.基础设施 B.生产经营 C.内部后勤 D.服务

在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。作为高层管理者，通常可以起到的作用包括（　）。A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层