题目内容：
某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（ ）流程。
A.事件管理
B.问题管理
C.发布管理
D.变更管理
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：
选择题：某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（ ）流程。
- 题目分类：软件水平考试
- 题目类型：选择题
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