多选：下列关于服务过程的描述正确的是（）。

题目内容：

下列关于服务过程的描述正确的是（）。
A．服务和服务营销本身就是一个过程
B．过程的不同将导致服务的不同
C．有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
D．服务过程决定了服务营销的成败

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。

对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。A．分析研究途径B．传输途径C．加工途径D．查询途径

分类：烟草营销师考试题型：多选

公司财务活动的内容包括（）。A．资金的筹集B．资金的运用C．资金的耗费D．资金的收回E．资金的分配

分类：烟草营销师考试题型：多选

在除息日，股票价格将下降，下降的幅度与分派的股息价值大约相同。A．正确B．错误

分类：烟草营销师考试题型：多选

纯电感电路的感抗与电路的频率（）。A．成反比B．成反比或正比C．成正比D．无关

分类：烟草营销师考试题型：多选

以下哪些可以表明一个人拥有了本专业的体系化知识（）？A．可以不用翻书把本专业内容讲授一段时间B．每次考虑都取得较好的成绩C．可以简洁易懂地给非专业人讲解本专业D．遇到本专业相关的名词，可以准确进行解释

分类：烟草营销师考试题型：多选