多选：如何减少针式打印机断针故障的发生（）A．清洗打印机头B．及时更换色带C．调整好打印头与打印胶辊之是的距离D．勿用质量不合格的打印纸

零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（）A．正确B．错误

降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越。A．正确B．错误

既可直立安装亦可下垂安装，在一定的保护面积内，将水呈球状分布向下喷洒并向上方喷洒的喷头是()。A．（A）下垂型洒水喷头B．（B）边墙型洒水喷头C．（C）直立型洒水喷头D．（D）普通型洒水喷头

RNA分为几种，它们在蛋白质合成中各起什么作用？

以下哪些鼠标在市场上价格最贵（）A．蓝牙无线鼠标B．无线电无线鼠标C．红外线无线鼠标D．有线鼠标