题目内容：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 问题1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？
问题2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量？
问题3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？
参考答案：
答案解析：