题目内容：
1、背景：某施工队伍承包了一矿山800m的石门施工任务，该石门所穿过的岩层主要是页岩和泥岩，遇水后易膨胀，稳定性较差，岩层倾角为25º。巷道采用锚喷网支护，临时支护现打锚杆，支护紧跟工作面。该施工队为加快施工进度，将工作面锚杆临时支护改为钢支架支撑，锚喷网永久支护在工作面后方20m处一次完成，监理同意采取该施工方案，但强调必须在围岩稳定性较好的条件下方可实施，如遇围岩条件差，特别是有涌水时，必须制定相关措施或仍采用原设计方案，否则，出现任何安全或质量问题均由施工单位承担。施工中，该施工队在工作面无涌水时，施工进度正常，在部分岩石稳定地段，施工队长在放炮通风后直接安排凿岩工进行打眼。在通过一个小断层时，由于有水的影响，加之断层带内岩石破碎，工作面在打眼时发生了冒顶事故，所架设的临时钢支撑全部倾倒，造成2人重伤、5人轻伤，装岩设备损坏，影响工期20天，施工单位就此事故提出了索赔。
2、问题
（1）该施工队在施工中哪些做法存在安全隐患？
（2）针对该巷道的施工条件，如何预防巷道顶板事故？
（3）根据工程所出现的事故，监理工程师如何处理索赔事件？
参考答案：
答案解析：