题目内容：
下列哪些事件应当归属于商务银行操作风险中的“人员因素”类别（ ）
A．信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂/好处协助骗贷。 B．地震给当地多家商业银行造成损失
C．未在抵押贷款管理办法中明确规定先落实抵押手续，后放贷
D．商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同，内部员工守则，相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险
E．商业银行员工在工作中，由于知识/技能匮乏所造成的操作风险
参考答案：
答案解析：