题目内容：
导游人员管理包含的两方面内容是（ ）。
A．导游人员的管理制度 B．导游资格证考试制度
C．导游人员的培训
D．导游人员的年审
参考答案：
答案解析：
多选题：导游人员管理包含的两方面内容是（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：多选题
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B．导游资格证考试制度
C．导游人员的培训
D．导游人员的年审
B．导游资格证考试制度
C．导游人员的培训
D．导游人员的年审
旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 （ ）
旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 （ ）
未经年审的导游人员也可以从事导游活动。 （ ）
未经年审的导游人员也可以从事导游活动。 （ ）
当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）
当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）
若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（ ）出现差错。
若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（ ）出现差错。A．上一站行李托运过程 B．本地行李交接 C．饭店内行李员 D．上一站行李交接
早期诊断心搏骤停的最佳指标是（ ）
早期诊断心搏骤停的最佳指标是（ ）A．瞳孔明显散大 B．测不到血压 C．昏迷 D．呼吸停止 E．颈动脉和股动脉搏动消失