根据以下材料回答第题:某企业开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,测顾客满意度需要明确测量的指标,其中很重要的

根据以下材料回答第题:某企业开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,测顾客满意度需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。绩效指标必须是( )。

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以下对顾客满意说法正确的是( )。

以下对顾客满意说法正确的是( )。

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项目可行性研究的核心内容是(  )。

项目可行性研究的核心内容是(  )。

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标准的统一化运用要注意遵守( )原则。

标准的统一化运用要注意遵守( )原则。

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