题目内容：
企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
问答题,简答题：企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
- 题目分类：管理学
- 题目类型：问答题,简答题
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企业以经营租赁方式出租固定资产的折旧额计入其他业务成本。A．正确B．错误
企业以经营租赁方式出租固定资产的折旧额计入其他业务成本。A．正确B．错误
公司用公积金转增资本时，所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的（）。A．30%B．15％C．25％D．50％
公司用公积金转增资本时，所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的（）。A．30%B．15％C．25％D．50％
如果进行敏感性分析的目的是对不同的技术方案进行选择，一般应选择（ ）。A．敏感程度小B．承受风险能力强C．可靠性大的技术方案D．敏感度大的
如果进行敏感性分析的目的是对不同的技术方案进行选择，一般应选择（ ）。A．敏感程度小B．承受风险能力强C．可靠性大的技术方案D．敏感度大的
保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化、（）安全防范服务及相关的服务。A．社会化B．技术化C．现代化D．特殊化
保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化、（）安全防范服务及相关的服务。A．社会化B．技术化C．现代化D．特殊化
当结构或构件出现下列状态之一时，即认为超过了正常使用极限状态。（）A．结构或结构件丧失稳定（如压屈等）。B．影响正常使用或耐久性能的局部损坏
当结构或构件出现下列状态之一时，即认为超过了正常使用极限状态。（）A．结构或结构件丧失稳定（如压屈等）。B．影响正常使用或耐久性能的局部损坏（包括裂缝）。C．影响正常使用或外观的变形。D．影响正常使用的振动。