单选：管理的基本活动包括计划、组织、指挥、协调、控制，其核心在于（）。A．计划B．组织C．指挥D．协调

客户价值管理的意义包括（）A．根据公司战略区分不同价值重点客户B．根据客户的价值调配资源C．针对性满足客户期望，提升整体满意度D．了解消费者行为

影响遗忘的主要因素有（）A．识记材料的数量与性质B．学习的程度C．学习的时间D．识记材料的序列位置

中银“货币市场增值”理财计划，投资收益资金到账日为（）A．到期日后的3个工作日内，到期日和到账日之间不计息B．到期日后的5个工作日内，到期日和到账日之间不计息C．到期日后的3个工作日内，到期日和到账日之间计息D．到期日后的5个工作日内，到期日和到账日之间计息

下列信道中属于DCCH信道的是（）。A．FACCHB．RACHC．AGCHD．PCH

近来多起“路怒”事件曝光，酒驾、醉驾、超速等越来越多的被关注，人们开始反思开车人的心理，以及路途中应该遵守的道德规范。“汽车道德”被越来越多的提及。加强“汽车道德”建设，从历史唯物主义角度看是因为（）。A．物质对意识的决定作用B．社会存在决定社会意识C．人们的思想决定了人们的行动D．正确的社会意识对社会存在有积极的推动作用