多选：（）采用用户名+密码方式对客户进行身份确认；（）（）采用用户名+密码+USBKEY方式对客户进行身份确认。A．个人网上银行大众B．个人网上银

（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。A．忠诚顾客B．一般顾客C．神秘顾客D．回头顾客

在一般场所，为保证使用的安全，应选用II工具，装设剩余电流动作保护装置、安全隔离变压器等，否则，使用者必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋站在绝缘垫上。A．正确B．错误

交流电在单位时间内（1秒）完成周期性变化的次数叫做（）；完成一次周期性变化所用的时间叫做（）。

区别挥发油和脂肪油的方法是（）A．观察色泽B．测量折光率C．挥发性试验D．测量相对密度E．测比旋光度

一个健全有效的企业综合财务指标体系必须具备的基本要素包括（）。A．指标数量多B．指标要素齐全适当C．主辅指标功能匹配D．满足多方信息需要