单选题：银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是(　)。

题目分类：法律法规与综合能力
题目类型：单选题
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题目内容：

银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是(　)。 A．坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B．在银行规定的反馈时限内答复客户
C．在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D．没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户

参考答案：

答案解析：

市场利率下降，投资者就不愿加大投资，对债券的需求减少，债券的价格下降。（　　）

市场利率下降，投资者就不愿加大投资，对债券的需求减少，债券的价格下降。（　　）

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

债券的可赎回条款降低了债券的内在价值和投资者的实际收益率。（　　）

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分类：法律法规与综合能力题型：单选题

金融机构协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。或者由有关机关直接提取现金。（）

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分类：法律法规与综合能力题型：单选题

债券的性质是所有权凭证，反映了筹资者和投资者之间的债权债务关系。（　　）

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分类：法律法规与综合能力题型：单选题

银行代理业务是给商业银行带来利息收入的主要业务。（　　）

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分类：法律法规与综合能力题型：单选题