单选题：“若顾客向你投诉，你的下属服务质量差，你会怎么做 ?" 这属于（　　）

题目分类：二级专业技能
题目类型：单选题
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题目内容：

“若顾客向你投诉，你的下属服务质量差，你会怎么做 ?" 这属于（　　） A．经验性面试
B．非结构化面试
C．情景性面试
D．半结构化面试

参考答案：

答案解析：

关于组织设计时集权与分权相结合的原则说法正确的是（　　）

关于组织设计时集权与分权相结合的原则说法正确的是（　　）A．集权是大生产的客观要求 B．要有必要的权力集中 C．集权是调动下级主动性的必要组织条件 D．要有必要

分类：二级专业技能题型：单选题

储蓄产品组合的特点是安全性高、流动性好、收益性差。（　）

储蓄产品组合的特点是安全性高、流动性好、收益性差。（　）

分类：二级专业技能题型：单选题

金融市场的特点不包括（　）。

金融市场的特点不包括（　）。A．市场交易活动的灵活性 B．市场交易价格的一致性 C．市场商品的特殊性 D．交易主体角色的可变性

分类：二级专业技能题型：单选题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是（　　）。

银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是（　　）。A．在拜访客户之前收集并分析客户资料 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在没有预约

分类：二级专业技能题型：单选题

下列各项物权中，不属于他物权的是（　　）。

下列各项物权中，不属于他物权的是（　　）。 A．土地承包经营权 B．所有权 C．国有土地使用权 D．质权

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