选择题：从完整的问题解决过程来看，______是其首要环节。

______是通过一定的榜样来强化相应的学习行为或学习行为倾向。

班主任了解学生包括对______和对______两部分。

德育过程从本质上说是个体社会化与______的统一过程。

定势对迁移的影响表现为两种：______和______。究竟产生何种影响，取决于多种因素，关键要使学习者首先能意识到定势的这种双重性，充分利用积极定势解决问题，打破僵化定势，创造性地解决问题。

只有确定了______，教育活动才能有组织、有计划、有系统地向着预定的方向进行。