多选：服务评估的分析重点包括（）A．对未达成目标的服务项目进行分析B．服务工作现状结果分析C．对满意度趋势的分析D．明确改进方向和下一步工作目标

题目内容：

服务评估的分析重点包括（）
A．对未达成目标的服务项目进行分析
B．服务工作现状结果分析
C．对满意度趋势的分析
D．明确改进方向和下一步工作目标

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

对客户经营指导中，对小型客户，（）A．从细节入手，帮助零售客户创造价值B．整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重C．开展客户培训和促销活动D．

对客户经营指导中，对小型客户，（）A．从细节入手，帮助零售客户创造价值B．整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重C．开展客户培训和促销活动D．学习销售政策，减少经营失误

分类：烟草营销师考试题型：多选

世界贸易组织是一个（）。A．有关关税及贸易政策的多边协定B．各国政府间国际金融活动的组织C．向成员国提供长期贷款的组织D．国家垄断资本主义的国际垄断同盟

分类：烟草营销师考试题型：多选

我国古代人早就发现核桃具有健脑益智作用，李时珍说，核桃能“补肾通脑，有益智慧”。市场上卖的核桃具有坚硬的壳，这层壳是：A．外果皮B．中果皮C．内果皮D．种皮

分类：烟草营销师考试题型：多选

分类：烟草营销师考试题型：多选

分类：烟草营销师考试题型：多选