题目内容：
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
A．档案信息管理 B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见
E．追踪回访
参考答案：
答案解析：
多选题：客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
- 题目分类：银行管理
- 题目类型：多选题
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B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见
E．追踪回访
B．责任追究
C．作出处理结果
D．反馈处理意见
E．追踪回访
医师应当按照药品说明书中的下列要求开具处方，但不包括
医师应当按照药品说明书中的下列要求开具处方，但不包括A．操作规程 B．药品适应证 C．药理作用 D．不良反应 E．注意事项
（）应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。
（）应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。A．董事会 A．董事会 A．董事会 A．董事会 A．董事会 B．监事会 B．监事会 B．监事会 B．监事会 B．监事
回答题：某研究所高级工程师张先生2015年1月的收入情况如下：（1）工资收入为5300元；（2）向某家公司转让专有技术一
回答题：某研究所高级工程师张先生2015年1月的收入情况如下：（1）工资收入为5300元；（2）向某家公司转让专有技术一项，获得特许权使用费6000元；
单个战略投资者及关联方（非成员单位）向财务公司投资入股比例不得超过（），且投资入股的财务公司不得超过2家。
单个战略投资者及关联方（非成员单位）向财务公司投资入股比例不得超过（），且投资入股的财务公司不得超过2家。A．10% B．15% C．20% D．30%
国务院卫生行政主管部门对可能造成重大社会影响的突发公共卫生事件，应当向国务院报告的时限是
国务院卫生行政主管部门对可能造成重大社会影响的突发公共卫生事件，应当向国务院报告的时限是A．1小时 B．立即 C．2小时 D．12小时 E．24小时