题目内容：
“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
A．行为过程型 B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：
单选题：“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
- 题目分类：理论知识
- 题目类型：单选题
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B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
（ ）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。
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由日本证券分析师协会定义的证券分析师不包括基金管理人。（ ） A．正确 B．错误
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根据开盘价和收盘价的关系，K线分为阳线和阴线，开盘价高于收盘价时为阳线，开盘价低于收盘价时为阴线。() A．正确 B．错
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经理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。（ ） A．正确 B．错误
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