多选题：和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（　　）。

题目内容：

和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（　　）。 A．和对方讲道理，注意克制自己
B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C．蔑视对方，不和对方一般见识
D．为了不使矛盾升级，走开

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

答案解析：

在我国现行的税制结构中，唯一的完全以自然人为纳税人的税种是（　　）。

在我国现行的税制结构中，唯一的完全以自然人为纳税人的税种是（　　）。A．利息税 B．版税 C．增值税 D．个人所得税

分类：理论知识题型：多选题

某银行发行了一个投资期为9个月的区间投资产品，挂钩标的为欧元/美元，交易区间为(1．0716～1．1756)(不包括汇率的上下限)。假定其潜在回报率是2．5%，

分类：理论知识题型：多选题

当经济增长处于扩张阶段时，个人和家庭应考虑（　　）。A．减少房地产投资 B．增加股票投资 C．减少外汇产品投资 D．增加储蓄产品投资

分类：理论知识题型：多选题

用于描述一组数据偏离其均值程度的统计指标是（　　）。A．期望收益率 B．变异系数 C．方差 D．必要收益率

分类：理论知识题型：多选题

相对于单一法人客户，集团法人客户的信用风险特征有（　　）。A．内部关联交易频繁 B．连环担保十分普遍 C．财务报表真实性差 D．系统性风险较低 E．风险识别和贷

分类：理论知识题型：多选题