填空题：中国人民银行授权的鉴定机构拒绝受理持有人、金融机构提出的货币真伪鉴定申请的，由中国人民银行给予（）、（），同时责成金融机构对相关主管人员和其

持有人对被金融机构收缴货币的真伪有异议的，应采取（）申请方式向中国人民银行提出鉴定申请。A．书面鉴定B．口头鉴定C．电话鉴定

客户通过电话银行每日每卡转出金额和单笔最高金额不超过人民币（）。A．2万B．3万C．5万D．10万

开通ADSL后，有用户反映来电显示出现问题，而开通前是正常的，这时可以采用（）的处理方法。A．MODEM有问题，建议用户更换modemB．分离器有问题，建议更换分离器C．线路不符合要求，需检查线路D．用户摘机太快，可以试试在第二声振铃后再摘机

充装可燃气体或助燃气体的充装台，应采取可靠的防静电接地装置，接地电阻应小于（）Ω。A．40；B．30；C．20；D．10。

铬酸洗液是依据其的（）清除玻璃仪器上的污渍。A．物理性质B．化学性质C．互溶性D．机械性质