名词解释：中锋侧锋

售后服务的作用有（）。A．有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益B．有助于提高产品信誉，促进产品销售C．有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品D．有助于向顾客介绍产品，引导消费E．有助于用户合理使用产品

2010年，在上海市国内旅游者中，本地游客达到：根据下列资料，回答下面的题目。2011年全年上海市接待国际旅游入境人数817．57万人次，比上年下降3．9%。其中，入境外国人648．31万人次，下降2．6%；港、澳、台同胞169．26万人次，下降8．7%。在国际旅游入境人数中，过夜旅游人数668．61万人次，比上年下降8．9%。全年接待国内旅游者23079．17万人次，比上年增长2．9%。其中，外

“官方取之于民，用之于民，收之不出本国之疆域”是十分奢侈、利大于弊的行为。A．正确B．错误

“淝水之战”之后，（）政权就瓦解了。A．前赵B．东晋C．前秦D．前魏

UF0报表的数据处理能够完成（　　）。A．格式排版B．舍位平衡C．修改单元公式D．设置关键字