多选题：声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机

题目内容：

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（　　）。 A．提高发言人的沟通能力
B．提高解决问题的能力
C．危机现场处理
D．制定战略性的危机沟通机制
E．模拟训练和演习

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

答案解析：

（　　）是国内企业／机构类业务最重要的部分，也是国内商业银行最主要的商业银行业务。

（　　）是国内企业／机构类业务最重要的部分，也是国内商业银行最主要的商业银行业务。 A．柜台业务 B．个人信贷业务 C．法人信贷业务 D．资金交易业务

分类：风险管理题型：多选题

分类：风险管理题型：多选题

保证合同是（　　）订立的合同。A．债权人与债务人 B．债务人和保证人 C．债权人与保证人 D．债权人与债务人和保证人

分类：风险管理题型：多选题

流动性风险是（　　）长期积聚、恶化的综合作用结果。 A．信用风险 B．汇率风险 C．操作风险 D．战略风险 E．声誉风险

分类：风险管理题型：多选题

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