题目内容：
为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的主要步骤有（ ）。
A.收集顾客信息
B.顾客识别
C.顾客接触
D.顾客维持
E.改进产品
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：
选择题：为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的主要步骤有（ ）。
- 题目分类：中级经济师
- 题目类型：选择题
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描述企业未来的组织职能规模与模式是旅行服务业人力资源规划实施的（ ）环节。
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为常客提供消费奖励积分服务或折扣优惠，以提高餐厅上座率，这体现了餐饮收益管理策略中的（ ）策略。
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饭店通过网络实施病毒式营销的实质是借助（ ）形成有利于饭店产品或是品牌的舆论环境。
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将旅游目的地分为自然山水型、都市商务型和乡野田园型是按照（ ）划分的。
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旅行社在向饭店订房时，饭店通常都给予旅行社一定的折价优惠，这种价格属于（ ）。
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