单选题:银行业从业人员处理客户投诉时,( )。 题目分类:法律法规与综合能力 题目类型:单选题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 银行业从业人员处理客户投诉时,( )。 A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置 D.不应当理会客户错误的投诉和建议 参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】 答案解析:
银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时,下列说法正确的是( )。 银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时,下列说法正确的是( )。 A.可以为其提供资金账户 B.可以为其将财产转换为金融票据 C.可以为其将资金汇往境 分类:法律法规与综合能力 题型:单选题 查看答案
管理人、托管人至少每1个月向委托人提供一份准确、完整的资产管理报告和资产托管报告。 ( ) 管理人、托管人至少每1个月向委托人提供一份准确、完整的资产管理报告和资产托管报告。 ( ) 分类:法律法规与综合能力 题型:单选题 查看答案
证券公司、资产托管机构、第三方存管机构破产或者清算时,客户委托资产属于其破产财产或者清算财产。 ( ) 证券公司、资产托管机构、第三方存管机构破产或者清算时,客户委托资产属于其破产财产或者清算财产。 ( ) 分类:法律法规与综合能力 题型:单选题 查看答案