题目内容：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以使用的解决方式有（ ）。 
参考答案：
答案解析：
多选题：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以使用的解决方式有（ ）。
- 题目分类：专业科目
- 题目类型：多选题
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申请领取导游证的前提条件是（ ）。
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请在（78）处填上最佳答案。
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（ ）分析主要分析的是企业的目标、资源、环境等因素。
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（ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。
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（ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。
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