单选：由于试剂中含有干扰杂质所产生的系统误差，应通过（）来消除。

处理客户抱怨的意义有两方面（）A．客户抱怨可以了解客户需求B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户C．客户抱怨可以了解消费行为D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

经营指导的主要内容，说法正确的是（）A．合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用B．门店形象只是形象问题C．商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通D．销售技巧对经营产生间接影响

对于设备繁多的扩声系统，为避免接地不良而引起的干扰，设备的地线（）A．不应串联，应采用混联双点接地B．不应采用并联单点接地C．应采用并联单点接地D．不应并联或串联，应采用混联双点接地

对新药监测期已满的药品（）A．在首次药品批准证明文件有效期届满当年汇总报告一次，以后每5年汇总报告一次。B．在首次药品批准证明文件有效期届满当年汇总报告一次，以后每年汇总报告一次。C．每年汇总报告二次D．自首次获准进口之日起5年内，报告该药品发生的所有不良反应E．每年汇总报告一次

（）象狗杂种那样只用三天练到的“罗汉伏魔神功”程度，一般人要用几年？A．一B．三C．五D．七