多选题：以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（　　）。

题目分类：银行管理
题目类型：多选题
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题目内容：

以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（　　）。 A．银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B．银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
C．银行业消费者权益保护工作进度考评制度
D．银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
E．银行业消费者投诉受理流程及处理程序

参考答案：

答案解析：

下列因素中,可以引发商业银行操作风险的一般有（　　）。

下列因素中,可以引发商业银行操作风险的一般有（　　）。A．不完善的业务流程 B．外部欺骗 C．系统失灵 D．利率水平上升 E．业务人员违规操作

分类：银行管理题型：多选题

在广义的贷款期限定义下，贷款期限通常分为（　　）。

在广义的贷款期限定义下，贷款期限通常分为（　　）。A．提款期 B．宽限期 C．拖延期 D．还款期 E．延后期

分类：银行管理题型：多选题

第二类医疗器械实行（　　）

第二类医疗器械实行（　　）

分类：银行管理题型：多选题

下列按假药论处的情形是（　　）

下列按假药论处的情形是（　　）A．将生产批号“110324”改为“120328” B．以淀粉片冒充感冒药 C．片剂外表霉迹斑斑 D．在适应症下删除“治疗感冒引发

分类：银行管理题型：多选题

消费者与经营者对争议不能协商和解时，要求调解组织介入，属于（　　）

消费者与经营者对争议不能协商和解时，要求调解组织介入，属于（　　）

分类：银行管理题型：多选题