题目内容：
周某在某电器商店购买了一台180升的电冰箱，价格为2200元。使用2个月后，电冰箱出现不停机现象，经特约维修部修理后继续使用，1个月后，电冰箱因挪动了一下地方又出现不制冷的情况。特约维修部的技术人员经过仔细检查后，认为该电冰箱存在质量缺陷，无法修复。周某找到该电器商店要求退货，商店负责人要周某直接与生产厂家联系，本店无法退货。周某遂写信给生产厂家某冰箱厂。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤销，原信退回。”周某又去找该电器商店。此时，该商店已与另两家商店合并，更名为宏远商店，经理改为赵某．仍经营家用电器。周某要求宏远商店承担责任，赵某以商店合并、更名和经理换人为由拒绝承担义务。
问：(1)周某要求退货是否合理?为什么?
(2)周某应向谁要求承担责任?为什么?
(3)周某可以通过哪些渠道维护自身合法权益?
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答案解析：