单选题：The word drowsy in the last paragraph means ____．

题目内容：

The word drowsy in the last paragraph means ____． A．sick
B．asleep
C．stand up
D．a little sleepy

参考答案：

答案解析：

服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（　　）。

服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（　　）。A．市场调研不充分 B．缺乏系统的服务设计 C．缺乏必要的市场细分 D．在

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在顾客评价服务质量的五大标准中，（　　）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A．可感知性 B．可靠性 C．移情性 D．保证性

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回答题。Do you find it very difficult and painful to get up in the morning? This mi

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通常用来衡量邮件传速度的指标有（　　）A．营业外时间 B．投递深度 C．传递频次 D．传递时限 E．服务方式

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