多选题：管理者在培训考试前应该做的工作是(　　)。

题目分类：理论知识
题目类型：多选题
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题目内容：

管理者在培训考试前应该做的工作是(　　)。 A．了解是什么问题导致不良绩效
A．了解是什么问题导致不良绩效
B．向培训者强调组织目标并为受训者建立培训目标
B．向培训者强调组织目标并为受训者建立培训目标
C．建立支持机制
C．建立支持机制
D．评定受训者现有技能和知识
D．评定受训者现有技能和知识
E．制定培训结束后的行动计划
E．制定培训结束后的行动计划

参考答案：

答案解析：

平衡计分卡中的学习与成长指标可以是(　　)。

平衡计分卡中的学习与成长指标可以是(　　)。A．客户满意度 B．员工满意度 C．员工培训次数 D．新产品开发周期 E．合理化建议采纳比率

分类：理论知识题型：多选题

胜任特征(　　)主要应用于培训。

胜任特征(　　)主要应用于培训。A．层级式模型 B．簇型模型 C．盒型模型 D．锚型模型

分类：理论知识题型：多选题

集体谈判的不确定性范围位于(　　)之间。

集体谈判的不确定性范围位于(　　)之间。A．工会的上限和雇主的下限 B．工会的上限和雇主的坚持点 C．雇主的坚持点和工会坚持点 D．工会的坚持点和雇主的下限

分类：理论知识题型：多选题

实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于(　　)。

实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于(　　)。A．雇主的受益点 B．工会的受益点 C．双方的谈判力量 D．社会舆论倾向

分类：理论知识题型：多选题

在进行绩效反馈面谈时，要注意(　　)。

在进行绩效反馈面谈时，要注意(　　)。A．关注和肯定被考评者的长处 B．上下级双方是完全平等的交流 C．要提前向被考评者提供考评结果 D．鼓励被考评者发表意见和

分类：理论知识题型：多选题