题目内容：
品质特征型的绩效考评指标包括（ ）。
A．客户投诉率 B．进取精神
C．专业知识面
D．听写能力
E．商品销售量
参考答案：
答案解析：
多选题：品质特征型的绩效考评指标包括（ ）。
- 题目分类：二级专业技能
- 题目类型：多选题
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B．进取精神
C．专业知识面
D．听写能力
E．商品销售量
B．进取精神
C．专业知识面
D．听写能力
E．商品销售量
社会救济与公力救济相结合的权利救济机制的劳动争议仲裁的特征不包括（ ）
社会救济与公力救济相结合的权利救济机制的劳动争议仲裁的特征不包括（ ）A．贯彻“三方性原则” B．国家的强制性 C．严格的规范性 D．组织的严密性
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集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过（ ）日A．5 A．5 A．5 A．5 A．5 B．10 B．
企业薪酬水平的市场定位，需要考虑的角度不包括（ ）。
企业薪酬水平的市场定位，需要考虑的角度不包括（ ）。A．企业自身的经营特点 B．企业所处的行业 C．企业在行业中的地位 D．企业不同的发展阶段
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薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，体现了薪酬的（ ）功能A．增值 A．增值 A．增值 B．控制成本 B．控制成本 B．控制成本
管理人员培训开发计划的编制应坚持以（ ）为中心。
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