题目内容:
在 CRM 中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据,如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于 ( ) 。
A.描述性数据
B.交易性数据
C.促销性数据
D.关系性数据
参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】
在 CRM 中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据,如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于 ( ) 。
A.描述性数据
B.交易性数据
C.促销性数据
D.关系性数据