选择题:对于顾客投诉,做法正确的有( )。 题目分类:企业人力资源管理师 题目类型:选择题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 对于顾客投诉,做法正确的有( )。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因,认真解决问题 参考答案: