题目内容：
通过分析案例，不难看出物业工作人员在与客户沟通时，很容易产生误会或者矛盾，要想消除这些不利的影响，就需要知道客户的需要，试分析客户需要什么?参考答案：
：通过分析案例,不难看出物业工作人员在与客户沟通时,很容易产生误会或者矛盾,要想消除这些不利的
- 题目分类：物业管理师
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为了提高物业服务质量,可以对客户进行满意度调查,测试客户满意的方法有哪些?
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下列行政管理组织的种类中,()是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。A.领导机关B.直属机
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业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以()。A.直接占有、使用和拍卖,实现居住
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当建筑物在使用过程中或使用若干年后,物业会逐渐发生一些变化,除()的保养外,长期的修缮计划也需
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制定()是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。A.销售策略、销售
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