题目内容：
客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A：百万客户投诉率； B：抱怨回访率； C：抱怨率； D：客户抱怨及时办结率
参考答案：
选择题：客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。A：百万客户投诉率； B：抱怨回访率； C：抱怨率； D：客户抱怨及时办结率
- 题目分类： 大客户服务班（区局）公共题库
- 题目类型：选择题
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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，发违约用电通知书环节需要注意：()。A：注意检查程序的合法性； B：凡是需要客户签名的用电检查结果，必须要获得客户签
根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，发违约用电通知书环节需要注意：()。A：注意检查程序的合法性； B：凡是需要客户签名的用电检查结果，必须要获得客户签
对于分界开关前端不涉及资产移交工程的，由业扩配套项目立项同步建设。对于分界开关前端涉及资产移交工程的，由（）负责提供分界开关装置。A：供电企业； B：施工单位；
对于分界开关前端不涉及资产移交工程的，由业扩配套项目立项同步建设。对于分界开关前端涉及资产移交工程的，由（）负责提供分界开关装置。A：供电企业； B：施工单位；
电气设备外露可导电部分，必须与()有可靠的电气连接。A：相线； B：零线； C：接地装置； D：不用接地
电气设备外露可导电部分，必须与()有可靠的电气连接。A：相线； B：零线； C：接地装置； D：不用接地
《用电检查管理办法》中规定，用电检查的主要范围是客户的（ ）。A：用电设备； B：受电装置； C：计量表计
《用电检查管理办法》中规定，用电检查的主要范围是客户的（ ）。A：用电设备； B：受电装置； C：计量表计
94、当电流自故障接地点流入地下时，人体距离故障接地点的远近与可能承受到的跨步电压之间的关系是( )。A.人体距离故障接地点越近，可能承受的跨步电压越小
94、当电流自故障接地点流入地下时，人体距离故障接地点的远近与可能承受到的跨步电压之间的关系是( )。A.人体距离故障接地点越近，可能承受的跨步电压越小