单选题：运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指（）。

题目内容：

运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指（）。 A．与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等
B．提供所承诺的服务的一致性和可依赖性
C．提供服务的及时性
D．主动沟通和理解顾客需求的程度

参考答案：

答案解析：

铁路运输在（）运输市场上与公路运输竞争比较激烈。

铁路运输在（）运输市场上与公路运输竞争比较激烈。A．大宗货物、集装箱 B．集装箱、煤炭 C．零担货物、集装箱 D．大宗货物、零担货物

分类：中级运输经济(公路) 题型：单选题

该票货物的航空运费为CNY（）。A．1970．52 B．2265．85 C．3815．04 D．4530．16

分类：中级运输经济(公路) 题型：单选题

采用简单平均法预测的2020年航空货邮运输量为（）万吨。A．560 B．563 C．612 D．666

分类：中级运输经济(公路) 题型：单选题

新时代我国交通运输业发展的基本内涵是（）。A．人民满意 B．保障有力 C．协调发展 D．绿色高效 E．世界前列

分类：中级运输经济(公路) 题型：单选题

供应链设计的第一个步骤是（）。A．分析供应链设计的必要性 B．分析企业现状，了解存在问题 C．分析市场特征，把握产品需求 D．分析供应链设计实施的可行I生

分类：中级运输经济(公路) 题型：单选题