题目内容：
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（ ）
A．可靠性 B．迅速反应性
C．可信性
D．物质性
E．有形性
参考答案：
答案解析：
多选题：服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（ ）
- 题目分类：中级运输经济(铁路)
- 题目类型：多选题
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B．迅速反应性
C．可信性
D．物质性
E．有形性
B．迅速反应性
C．可信性
D．物质性
E．有形性
下列（ ）属于直接融资方式
下列（ ）属于直接融资方式A．发行股票和债券 B．政府拨款 C．银行贷款 D．民间借款 E．占用其他企业资金
下列属于人力资源管理的特点有（ ）
下列属于人力资源管理的特点有（ ）A．时代性 B．普遍性 C．综合性 D．适应性 E．特殊性
铁路货物的运到期限是由（ ）组成。
铁路货物的运到期限是由（ ）组成。A．货物发送时间 B．货物运输时间 C．货物中转时间 D．货物检查时间 E．特殊作业时间
所需的列车乘务组数（ ）组。
所需的列车乘务组数（ ）组。A．7.57 B．8.57 C．9.57 D．10.57
设某铁路局去年完成旅客周转量为22084百万人公里，发送旅客5680人，运送旅客9686万人。则该路局去年的旅客平均行程
设某铁路局去年完成旅客周转量为22084百万人公里，发送旅客5680人，运送旅客9686万人。则该路局去年的旅客平均行程为（ ）公里A．388.8 B．308