题目内容：
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以（ ）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。
A.影响系统运行的诸多因素
B.系统服务流程的影响因素
C.业务运营流程的影响因素
D.导致系统发生失效的诸因素
参考答案：
答案解析：
选择题：鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以（ ）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因
- 题目分类：软件水平考试
- 题目类型：选择题
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