简答题:某制造公司是一家位于华中地区某省的皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大

  • 题目分类:二级专业技能
  • 题目类型:简答题
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题目内容:
某制造公司是一家位于华中地区某省的皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上7:00——9:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后再涉及加薪或提职时,公司将予以考虑。
课程有质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座,内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的效果时候,人力资源部经理评论说:“李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引入入胜。听课的人数减少并不是他的过错。”
请回答下列问题:
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果您是该公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?
参考答案:
答案解析:

培训效果评估的内容包括(  )

培训效果评估的内容包括(  )A.培训的综合效果 B.培训报告完成情况 C.培训目标达成情况 D.培训计划执行情况 E.培训工作者的绩效

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管理技能的开发模式有 (  )。

管理技能的开发模式有 (  )。A.敏感性训练 B.角色扮演 C.决策模拟训练 D.决策竞赛 E.轮流任职计划

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在企业内部开发培训师的缺点有(  )

在企业内部开发培训师的缺点有(  )A.开发成本高 B.培训过程较难控制 C.内部教师不易于在学员中树立威望 D.选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍

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(  )属于企业培训的直接成本。

(  )属于企业培训的直接成本。A.培训教室租赁费 B.培训项目设计费 C.培训项目管理费 D.培训主管的工资

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销售工作要求执行者能说、善于表达,会计工作要求执行者心细,这体现了(  )

销售工作要求执行者能说、善于表达,会计工作要求执行者心细,这体现了(  )A.个体差异原理 B.工作差异原理 C.人岗匹配原理 D.环境差异原理

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