多选：未达成服务目标的原因有（）A．在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为B．企业自身的服务流程存在缺陷C．目标没有细分D．企业的目标值设定过高

题目内容：

未达成服务目标的原因有（）
A．在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为
B．企业自身的服务流程存在缺陷
C．目标没有细分
D．企业的目标值设定过高

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

关于“关注市场需求，选择适销品牌”，其主要内容是（）A．做好上柜陈列，提升店铺品位B．提高某卷烟品牌的比重C．坚持诚信经营，搞好优质服务D．

关于“关注市场需求，选择适销品牌”，其主要内容是（）A．做好上柜陈列，提升店铺品位B．提高某卷烟品牌的比重C．坚持诚信经营，搞好优质服务D．把握销售方法，提高销售技能

分类：烟草营销师考试题型：多选

对不同形态的经济区域进行类型研究的方法，就是在20世纪80年代初由（）在几次调查的基础上，率先提倡运用的。A．吴文藻B．费孝通C．李银河D．郑杭生

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