单选：如果要提高钢材工件的硬度，合理的工艺是（）A．电镀B．淬火C．锻打D．锉削

下列哪些是应急要点（）A．在人员聚集地区遭到抢劫，被害人应大声呼救，震慑犯罪分子，同时尽快报警B．在僻静地方或无力抵抗的情况下，应放弃财物，保全人身，待处于安全状态时，尽快报警C．应尽量记住歹徒人数、体貌特征、所持凶器、逃跑车辆的车牌号及逃跑方向等情况，同时尽量留住现场证人D．骑车时，如自行车突然骑不动，要先抓牢车筐内的物品或背好包后，再下车查看

根据客户的行业或职业、客户所使用的银行产品或服务、客户来自或业务往来的国家或地区以及客户是否外国政要等因素，全行客户应划分的风险登记为（）。A．高风险、中风险、低风险B．高风险、低风险C．大风险、小风险D．正常、非正常

战略信息系统（SIS）

绝缘靴的实验周期（）。A．每年1次；B．6个月；C．3个月；D．1个月。

借贷记账法起源于（ )。A．意大利B．法国C．威尼斯D．德国