名词解释：锅炉净效率

幼儿品德学习的一般过程是（　　）。A．依从B．认同C．抗拒D．内化E．控制

A注册会计师审计甲公司2001年度会计报表，出具了无保留意见审计报告。其后，甲公司因发现存在小额销售收入被漏记和贪污现象，控告A注册会计师有过失。A注册会计师提出无过失申辩，其下列申诉理由中合理的有()A．防止发生和及时发现并纠正错误与舞弊，是甲公司管理当局的责任B．按照独立审计准则审计会计报表，并不能保证发现所有错误与舞弊C．年度会计报表审计并非专门针对错误与舞弊D．因销售收入审计是由助理人员完

现代审计是以测试内部控制制度为基础的抽样审计，注册会计师在进行审计时，首先要研究和评价被审计单位的内部控制制度。(本题4分)请回答案:

擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得，违法所得在五十万元以上的，并处违法所得（）的罚款。A．1倍以上3倍以下B．1倍以上5倍以下C．50万元以上100万元以下D．50万元以上200万元以下

（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤A．服务工具B．服务流程C．服务设计D．服务界面