多选：人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）A．制定员工申诉制度，规范员工申诉流程B．保证员工申诉渠道畅通C．深入员工，倾听员工声音D．

在不接地电网中，当发生一相接地时，其它两梗的对地电压可开高型接近于（）。A．相电压B．线电压C．3相电压

甲公司坏账核算采用备抵法，并按应收款项余额百分比法计提坏账准备，各年计提比例假设均为年末应收款项余额的5%，2013年初"坏账准备"账户的贷方余额为5000元；2013年客户A单位所欠6000元确认为坏账，2013年年末应收账款余额为70000元（其中包括预收B单位的货款10000元），其他应收款5000元，则2013年应计提的坏账准备为（）元。A．4250B．3250C．5250D．5000

下列有关审计的固有限制的说法中，注册会计师认为正确的有（　　）。A.审计工作可能因高级管理人员的舞弊行为而受到限制 B.审计工作可能因审计收费过低而受到限制 C

下列各项中，与所审计期间期末账户余额及相关披露相关的认定有（　　）。A.发生 B.准确性、计价和分摊 C.权利和义务 D.截止

启迪金融意识是（　）的重要内容。A．知识维护B．顾问业务C．咨询维护D．交叉销售