多选题：顾客认知价值是产品或服务为顾客带来的（　　）之间的差。

由海啸、雷电、战争、触礁等缘故引起的风险，不属于承包的风险范围。

运输用户是为运输提供的服务付款的人，是运输的终端用户。

关于可转换债券的期限，下列说法正确的是（　　）。

标准品种是（　）。

运输企业运输计划无论是综合的还是专业的，其编制的程序一般划分为五个阶段。